Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Klarvo Analytics tarafından işlenir. Bize hi@klarvoanalytics.com adresinden ulaşabilirsiniz.

• Siteyi ziyaret ettiğinizde: IP adresiniz, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz, ziyaret zamanı ve görüntülediğiniz sayfa. Bu bilgiler, siteyi barındıran hizmet sağlayıcının sunucu kayıtlarında teknik olarak oluşur.
• Görüşme planladığınızda: adınız, e-posta adresiniz, seçtiğiniz tarih ve saat ile randevu notlarına yazdıklarınız. Teşhis sorularından ya da ücretsiz araçlardan randevu aldığınızda, sonucunuzun özeti de notlara eklenir.
• Bize e-posta gönderdiğinizde: adınız, e-posta adresiniz ve mesajınızın içeriği.
• Ücretsiz raporu indirmek için formu doldurduğunuzda (rapor sayfasında, blog yazılarının sonunda ya da sayfadan ayrılırken açılan pencerede): e-posta adresiniz ve rapor sayfasındaki formda isteğe bağlı olarak adınız ve şirketinizin adı. Formun hangi sayfada doldurulduğu da iletilir. Bu bilgiler bize e-postayla iletilir; sitede ayrıca saklanmaz.
• Yalnızca analiz çerezlerine izin verdiğinizde: Google Analytics aracılığıyla görüntülediğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz, cihaz ve tarayıcı türünüz, yaklaşık konumunuz (ülke/şehir) ve sitede yaptığınız işlemler (ör. randevu penceresini açma, randevu oluşturma, bir aracı kullanma). Araçlara yüklediğiniz veriler bu kapsamda değildir.

Veri Kalite Kontrolü, Manuel Raporlama Maliyeti, Emniyet Stoğu Hesaplayıcı, Veri Olgunluk Testi ve ana sayfadaki teşhis soruları tamamen tarayıcınızda çalışır. Yüklediğiniz dosyalar, girdiğiniz değerler ve verdiğiniz cevaplar bize ya da başka bir sunucuya gönderilmez ve saklanmaz.

Bu araçlardan "Sonucu konuşalım" ile randevu almayı seçerseniz, yalnızca sonucun özeti (puanlar, bulunan sorun türleri, hesaplanan değerler) randevu notlarına eklenir; dosyanızın içeriği eklenmez. Notları randevuyu onaylamadan önce görebilir ve değiştirebilirsiniz.

• Sitenin çalışması, güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Talep ettiğiniz görüşmenin planlanması ve gerçekleştirilmesi
• Sorularınıza cevap verilmesi ve iletişimin yürütülmesi
• Ücretsiz raporun sunulması ve gerektiğinde rapor hakkında sizinle bir kez iletişime geçilmesi (bülten gönderilmez)
• Hizmet teklifi hazırlanması ve olası bir sözleşme ilişkisinin kurulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İzin vermeniz halinde, sitenin nasıl kullanıldığının ölçülmesi ve iyileştirilmesi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (görüşme planlama, teklif ve iletişim)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (site güvenliği ve sunucu kayıtları)

Google Analytics ile yapılan ölçümler ise yalnızca açık rızanıza dayanır. Rızanızı sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, randevu aracı ve e-posta üzerinden sizin tarafınızdan iletilerek ya da sitenin kullanımı sırasında otomatik yollarla toplanır.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak hizmet aldığımız şu sağlayıcılara aktarılır:

• Vercel Inc. (ABD): sitenin barındırılması ve sunucu kayıtları
• Cal.com, Inc. (ABD): görüşme planlama ve randevu bildirimleri
• Google LLC (ABD): yalnızca izin vermeniz halinde, Google Analytics ile site kullanım ölçümü
• Namecheap, Inc. (ABD): alan adına gelen e-postaların yönlendirilmesi
• Google LLC (ABD): e-posta yazışmalarının saklanması (Gmail)
• Resend, Inc. (ABD): rapor formundan gelen bilgilerin bize e-postayla iletilmesi ve gönderdiğimiz e-postaların iletimi

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Google Analytics çerezleri aracılığıyla yapılan aktarım, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca çerez bildiriminde "Kabul et" seçeneğiyle verdiğiniz açık rızaya dayanır; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Diğer sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz ayrıca, yasal bir yükümlülük olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Sunucu kayıtları, barındırma hizmet sağlayıcısının belirlediği kısa süreler boyunca tutulur. Randevu bilgileri, rapor formu bilgileri ve e-posta yazışmaları, iletişim sona erdikten sonra 2 yıl boyunca ya da ilgili mevzuat daha uzun bir süre öngörüyorsa o süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Google Analytics verileri 14 ay sonra otomatik olarak silinir.

Reklam çerezi kullanılmaz. Analiz çerezleri yalnızca sayfa açıldığında gösterilen çerez penceresinde "Kabul et" seçeneğini seçtiğinizde ya da "Özelleştir" altında analizi açtığınızda yüklenir: Google Analytics, sizi tekrar eden bir ziyaretçi olarak tanımak için _ga ve _ga_<kimlik> çerezlerini (2 yıl) kullanır. "Özelleştir" altında analizi kapalı bırakıp seçiminizi kaydederseniz Google Analytics hiç yüklenmez ve Google'a veri gönderilmez. Seçiminiz, yalnızca tercihinizi hatırlamak için tarayıcınızda saklanır; dilediğiniz zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla değiştirebilirsiniz.

Görüşme planlama penceresi Cal.com tarafından sağlanır ve yalnızca bir randevu butonuna tıkladığınızda (ya da imleci üzerine getirdiğinizde) yüklenir. Bu noktada Cal.com, randevu işleminin güvenli çalışması için zorunlu şu çerezleri kullanır: __cf_bm (bot koruması, yaklaşık 30 dakika), __Secure-next-auth.csrf-token ve __Secure-next-auth.callback-url (oturum süresince). Ayrıntılar Cal.com'un gizlilik politikasında yer alır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi hi@klarvoanalytics.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu metin, veri işleme faaliyetlerimiz değiştiğinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.